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《恭喜哂》服務質素標準睇真D有獎問答遊戲
由4月1日至4月30日期間,只要回答以下簡單問題,即可參加抽獎,被抽中的十位幸運兒可獲得小禮物一份。
Q1 中心的服務單張內需清楚列明中心的服務資料,包括:(SQS1)
*
1.服務宗旨及目標
2.服務對象
3.服務進入及退出的方法
4.以上皆是
Q2.中心可供借閱資料包括:(SQS1)
*
1.機構年報
2.單位職員職責範圍及單位組織架構圖
3.中心標準文件
4.以上皆是
Q3.以下哪一項不是確保實施有效人力資源施?(SQS 5)
*
1.職員應遵循工作守則
2.透過公開、公正及公平的制度甄選合適的員工出任不同職位
3.為職員進行定時之督導、考勤及培訓以提升服務質素
4.職員應收取服務使用者的食物、禮物及利事
Q4.以下哪一項是單位用作計劃或評估活動的工作?(SQS6)
*
1.活動計劃書及檢討報告
2.服務使用者滿意調查及諮詢會
3.年度計劃及檢討會議
4.以上皆是
Q5.以下哪一項不是確保有效的財政管理?(SQS7)
*
1.須向服務使用者收取服務費以外的2成的費用,以維持服務的運作。
2.職員須避免牽涉個人利益
3.備有制度及確認財政預算的程序
4.單位日常開支應以節約成本及避免流費為原則
Q6.以下哪一個/哪些形式,社福機構必需要配合國家安全法進行(SQS8)
*
1.宣傳及指導
2.監督
3.管理
4.以上皆是
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